通販業者さんへの私たちからの提言


通販でサングラスやメガネを買って、
それを掛けてみて似合うとか似合わないとかいうのは、
本人の自己責任の問題でしょうから、それはよいとして、

サングラスやメガネに特有の問題に対する、業者からユーザーへの注意(説明)が足りないと私は思います。

あなたがたの大事なお客さんが、通販でサングラスやメガネを買ってから
「こんなはずではなかった」ということで失望したり困惑をしたりすることがないように、
サングラスやメガネの通販をなさる場合には、
法律で定められた所定の事項の他に、下記のことも、
大きな字で見落としがないようにして、目立つ場所に書いておかれたらよいのではないでしょうか。


(1)
掛け心地は常に満足できるとは限りません。
その場合に、近隣のメガネ店などに持ち込んだとします。
そこで無料または調整料金を払ってフィッティングしてもらって、解決することもありますし、それでも解決しないこともあります。また「他店でお求めのものは調整をお断りします」という店もあります。


(2)
枠のみを通販で買ってレンズ入れをメガネ店に持ちこんだ場合、
「他店購入の枠にはレンズ入れだけはできません」と断られる場合があります。
それは、決して不親切な店というわけではなく、他店でお求めのものの場合には、調整やアフターケアーを責任を持ってできるとは限らないからです。
レンズ入れだけを引き受けてもらえる場合でも、枠に万一のことが起きても責任はとれませんという条件でしか引き受けてもらえない場合があります。

(3)
見え方に関しても、
眼科処方箋で作ったり、現在眼鏡と同じ度数で作ったりしても、
いろんな理由で解決ができないことがあります。
それをメガネ店に持ちこんで相談しても、解決する場合と解決しない場合があります。

* いろんな理由とは、度数それ自体がいまひとつ良くない、度数はよいがレンズのカーブや種類が適切ではない、レンズの枠入れ加工時点での中心位置の不適切さ、レンズの前傾角の不適切、レンズのそり角の不適切さ、レンズと眼の距離などです。

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メガネ通販・110番
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