名古屋市大須・メガネコンドウ・近藤恭正様

                                      メガネ通販110番 岡本隆博
                                          http://eyetopia.biz/tuhan/

貴店の通販サイト  http://www2.odn.ne.jp/megane-kondo/sanglass.htm(2006.9.4現在)を拝見して、不明な点につき質問をいたします。

貴殿は貴サイトに「当店は輸入雑貨店ではなく、メガネ専門店として、店頭では、通常のメガネと同様な技術で、お客様の掛け具合を調整いたします。」と書いておられます。

それならば、メガネやサングラスは個人個人に合わせたフィッティングをしないとほとんどの人の場合にうまくいかないし、その前に枠の大きさと顔の大きさの適合性の判断も必要である、とわかっておられるはずです。

それなのに、なぜそういう判断やフィッティングが不可能な販売形態である「通販」を貴殿はなさるのでしょうか。(質問1)

貴店ではサングラスの「通販の場合でも基本フィッティングを施してからお送りしています。」とのことですが、顔の幅、耳の前後位置、鼻元の太さや隆起具合、耳のうしろの部分の形状や角度が個人個人でみな違うのに、どのようにして「基本フィッティング」をなさるのか、私には分かりません。ご教示をお願いします。(質問2)

その基本フィッティングの施された枠のままで問題なく快適に装用できる人も中にはいるのかもしれませんが、そうではない人の方がはるかに多いわけです。(実際のところ、店ではみなさんに個人対応のフィッティングをするわけですから)

そうすると、購入者は不具合のまま装用するか、近隣の他店へフィッティングに持ち込むかの、どちらかですが、自店で販売したのではなく持ち込まれたものを、責任を持って真剣にきちんとフィッティングをする店は非常に少ないと私は思うのですが、いかがでしょうか。(質問3)

それと、貴店よりもフィッティングの上手な店は少ないと思うのですが、そうであれば、貴店は、自店が販売したものを自店よりもフィッティング技術の劣った店のフィッティングに委ねることを前提としてサングラスを販売されていることになるのではないでしょうか。(質問4)

私は、眼鏡店が他店購入のものをフィッティングに持ち込まれた場合に、度つきのメガネよりも、サングラスの方が、ちゃんとしたフィッティングをやってもらえる可能性は低いということを、
http://eyetopia.biz/tuhan/tuhaniken.htmlに書きました。

これについて貴殿は同意されないでしょうか。されないのであれば、その理由をお聞かせください。(質問5)


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