メガネ通販・１１０番

公開質問 神奈川県厚木市 ニコニコメガネ・木田敏広様 ２００８.８.２７　　メガネ通販１１０番　岡本隆博 前略　 貴殿がインターネットに公開しておられるメガネ通販サイト 「メガネ激安通販ニコニコメガネ」 http://www.nikomega.com/index.html（２００８.８.２７現在） の中の、主として子供用眼鏡に関する記述につきまして疑問を感じたことを質問させていただきます。 （１）貴殿のサイトには 「お子様のメガネを作る際は必ず眼科で検診をし処方箋をもらうようにしてください。」 と書いてあるのに、一方では 「メガネの度数はどうするの？ �@以前にご購入された眼鏡店の保証カードや明細で確認する。�A眼科で処方箋をもらう。�B同じ度数のメガネを当店へ送り、同じ度数でお作りする。�Cコンタクトレンズを使用しており、その度数を参考にメガネを作る。」 とも書いてあります。 これは明かな矛盾だと思われないでしょうか？ （２）それぞれの枠のサイズも一応書いてありますが、貴店でメガネを購入しようとするお子さんの顔の大きさに合うサイズを、どのようにして選んだらよいのかということが書かれていません。その理由をお尋ねします。 （３）度数入力フォームのところに、瞳孔間距離の測定方法が図示されていますが、これは大幅に輻輳をした内斜視の目のような図ですので、これでは到底正確な遠用ＰＤを測定することは無理だと思われませんか。なぜ内斜視の目のような図を示しておられるのでしょうか？ （４）個々の商品の説明のところに「希望小売価格」として示されている価格は、おそらく「メーカー希望小売価格」のおつもりなのでしょうが、なぜ「メーカー」を省略しておられるのでしょうか。（まさか、当店希望小売価格、ではないでしょうね） （５）その価格が赤線で消されてあり、その下に貴店価格が書いてあるのですが、その「希望小売価格」が本当にメーカーが希望している価格であることを、貴店ではメーカーが業界に広く配布した公正な書類により立証することができますか？　 （６）希望小売価格、とするからには枠の価格とレンズの価格の内訳も書くべきだと思いますが、それは書かれていません。その理由をお尋ねします。 （７）そのセットに使用されるレンズの種類やメーカーについても明記されていませんが、その理由をお尋ねします。 （８）眼鏡公正取引協議会の 眼鏡公正取引規約http://www.megane-ktk.or.jp/set07.htmlでは、どういう価格をもって「メーカー希望小売価格」と表示して良いと定められているのか、貴殿はご存じなのでしょうか。 （９）貴殿のサイトの、その「希望小売価格」は不当表示だと言えると私は思いますが、どうでしょうか。 （１０）子供用眼鏡は特に念入りなフィッティングを必要とします。その重要性、必要性は大人の何倍もの手間がかかることからもわかります。そして、使用開始後も、大人に比べてはるかに荒っぽい使用により変形が多くて頻繁な修正フィッティングを必要とします。 　しかるに、貴殿は無責任にもそれを放棄して子供用眼鏡を販売しておられます。 　貴殿は、使用開始時も使用開始後もフィッティング無しで子供用眼鏡をユーザーが使用することを容認しておられるのでしょうか。 （１１）そうではなく、もし貴殿が、自店が通販で販売したメガネのフィッティングは他店にお願いしたいと思っておられるとしたら、その他店が、自店で販売したものでもない子供用眼鏡を、初めに持ち込まれたとき、およびそれ以後のメインテナンスにおけるフィッティングを、真剣に責任を持って行なうとお考えになっているのでしょうか。 （１２）貴殿のサイトの子供用眼鏡のところにフィッティングについての記述がないことの理由をお尋ねします。 （１３）貴店で通販で購入したメガネが掛けごこちが悪くてダメという場合、貴店ではそれを不良品と認めて返品返金に応じられるのでしょうか。