東京都渋谷区・ＮＨ２様
高本尚紀様 |
| ２０１２．４．９ メガネ通販１１０番 岡本隆博 |
貴店の公式サイトの記事の内容についてお尋ねします。
http://www.nh2.jp（２０１２．４．９現在）
１）貴店ではこのサイトにおいて
サングラスの通販を行なっておられますが、
特商法で定められた、
責任者名や返品を受ける条件などの
諸表記が、このサイトには見当たりません。
これは違法となる恐れがあることではないでしょうか。
なぜ、特商法による表記をなさらないのでしょうか。
２）貴店では、サングラスの通販は、
あとでフィッティングをするために
店に来てもらうかただけを対象とするそうですが、
あとで、店にフィッティングをしに来てもらうのなら、
初めから店に来て試着もしてもらい、
その枠がフィッティングによってうまく顔に合うようにできる
枠かどうかを貴殿が判断できるような対面販売をするほうが
お客さんにとってよほど親切だと思いませんか。
３）通販で買ったサングラスを後で店にもってこられて、
フィッティングをしてみても、かけ心地にお客さんが満足されない・・・・
ということがあった場合には、返品返金を承諾なさるのでしょうか。
４）通販で買った人があとで必ず店に来られるという保証はありませんよね。
そうであれば、これは無責任な販売になるのではありませんか。
サイトでフィッティングの重要性を力説している貴店、
他店購入のメガネのフィッティングも引き受けている貴店は、
フィッティングなしで販売する通販店や雑貨店の無責任さを痛感しておられる
はずなのに、その貴店がサングラスの通販をしておられることは
私にはまったく理解できません。
なぜ貴店がサングラスを通販しておられるのか、私にもわかるように
ご説明いただけないでしょうか。
５）貴店では他店購入のメガネを有償で調整フィッティングをして
おられるとのこと。
そのこと自体は、困っているユーザーを助けるということですので、
良いことだと思いますが、同じ人に対して違うメガネで何度でも
それをお引き受けになるのでしょうか。
そうであれば、貴店は、下記の店を間接的に支援する店である
ということになりますが、それでいいのでしょうか。
・通販でメガネを販売する無責任な店。
・安売りであるかないかにかかわらず、ほとんどノーフィッティングで
販売する悪いメガネ店。
・安売りかどうかにかかわらず、フィッティング技術において劣るメガネ店。
・海外、国内を問わず枠のみを販売するときに、フィッティングをしないで
手渡す無責任なメガネ店。
・フィッティングをはじめから放棄してサングラスや枠を販売する雑貨店。
（安物だけを売る店もあるし、高級ブランド品を売る店もある）
（ご参考までに）
私が代表を務める「メガネフィッティング調整研究会」では、
下記の条件で他店購入のメガネの調整を行なっています。
http://usukal.biz/fitting/1202193.html
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