埼玉県川口市・(有)めがねの東郷堂様
打越幸一郎様


埼玉県川口市・(有)めがねの東郷堂様
打越幸一郎様
2012.3.26      メガネ通販110番 岡本隆博  
貴店のサイトの中の剣道メガネについて疑問点をお尋ねします。

http://www.opt1050.co.jp/SHOP/OPT0137.html(2012.3.26現在)


(1)
貴殿のサイトの剣道メガネのところには


(引用はじめ)
I剣道用メガネにつきましては、基本的にご使用の面をご持参いただいた上で、
メガネを調整し販売致しております。
快適にご使用いただくためにも一度ご来店ください。
(引用おわり)


と書いてあるにも関わらず、通販もしておられます。
なのに、貴殿は剣道メガネの通販もしておられます。
これは大いなる矛盾ではないでしょうか。




(2)
HITT201の方のサイズを、
49□17としておられますが、
正しくは49□16です。
それはともかくとして、
剣道の面に入るかどうかを確認できない通販という
やり方に、貴殿は良心の呵責を感じておられませんか。





剣道メガネは自分の面に入るかどうかが非常に重要な点なのですが、




(3)
剣道用のHITT枠について貴殿は、メーカーのパンフの記述のままに

(引用はじめ)
幼児や小学2、3年生のお面の中に幅の余裕を残して収まります。
(引用おわり)

と書いておられます。しかし、これは誤りです。
お子さん用の面でもそうですが、
大人用でも、49□16では面の中に
おさまらないことがあります。
だからこそ、剣道メガネ研究会の剣道メガネ「龍馬」では、
4種類の大きさを用意し、
どんな小さなお子さんの面でも入るように
42□12までそろえてあるのです。

http://www.skmnet.org/ryouma.html

貴殿は、上記引用箇所の記述を訂正なさいませんか?




(4)貴店取扱いの剣道用丸型のサイズは48と46ですが、
実際には43もあります。
小さめの面には当然43の方が収まる可能性が高いです。
(それでも入らないこともあります)
貴店ではなぜ43について何も書いておられないのでしょうか。




(5)貴殿は、貴殿の通販で扱っている剣道用メガネでは
入らない面が多々あることをご存じでしょうか。




(6)もしも面の中に入らない枠が
ユーザーのところに行ってしまった場合に、
返品返金は認められるのでしょうか。




(7)剣道のメガネを通販で販売することについては
お客様のリスクが多すぎると思われませんでしょうか。




(8)天武や剣道用丸型で、
汗止めが額につかない場合があり、
その場合には汗止めの角度の調整が必要です。
また、パッドを調整して
レンズと眼の距離が近すぎないようにしないと
ただでさえ曇りやすい剣道メガネが
よけいに曇りやすくなってしまいます。
そういう調整を
剣道メガネに不慣れな他店が
ちゃんとやってくれる可能性は
非常に少ないです。
剣道メガネを通販することは、
無責任な商行為だと私は思いますが、
貴殿はそう思われませんでしょうか。
思われないのであれば、
その理由をお尋ねします。




(9)剣道メガネのレンズのくもりについて
貴店では何かお客様へのアドバイスをして
おられるのでしょうか。


めがねの東郷堂様
打越祥子様
 
        2013.9.17   メガネ通販110番代表 岡本隆博           
 
 
本日、貴店から、「通販をやめたので、当方のネットサイトに
掲載の公開質問を取りさげてほしい」、
旨のご要望をメールにていただきました。
 
貴店に対しては、私は本サイトにおいて、
一昨年の10月と昨年の3月の2回にわたって、
通販の件につき質問をいたしましたが、
一昨年の質問のあとも、
貴店はその質問にお答えにはならずに、
通販を続行しておられました。
 
そして、本日、二回目の質問からおよそ半年たってから
通販をやめた旨のお知らせをいただいたのですが、
たしかに、その通販のサイトは現在はなくなっているようです。
 
貴店が通販をやめられたことは、このお返事を貴店への二つの公開質問の
あとに載せることにより、一般読者のかたにはおわかりいただけると思いますが、
当方では、これまでに一度書いた公開質問を削除することはいたしておりません。
なぜなら、それはそれで当時における正しい実態であり報道だからです。
 
そして、その公開質問の文章の下に、
今回は下記の質問も書きますので、
お差し支えなければ、お返事をいただきたいのです。
 
もしも、店の信用を落とさないために通販をやめた、ということであれば、
今度また載せる当方からの質問に対して、
貴店は真摯にお答えになるのが賢明であり、
もしも、通販で迷惑をかけたユーザーがおられたのであれば、
そういうかたへの謝罪の言葉も述べられたら、
かえって、貴店への信用が高まるのではないかと思います。
 

 
質問
 
1)貴店が通販をやめられたのは、いつのことでしょうか。
 
2)貴店が通販をやめられた理由についてお聞かせいただけませんでしょうか。
 
3)貴店の通販において、通販でメガネを買った顧客からのクレームは
 まったくなかったのでしょうか。 
 もしあったのであれば、その内容について、いくつかお聞かせいただけましたら幸いです。
 

公開質問
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