埼玉県川口市・めがねの東郷堂様
（有）メガネの鈴木・打越幸一郎様

　　　　　　　　２０１１．１０．１５　　　　　　　　メガネ通販１１０番 岡本隆博

貴殿は、貴店の
http://opt1050.co.jp/SHOP/OPT0126.html
のサイト（２０１１．１０．１５現在）で、
数種類の剣道用メガネを通販しておられます。

それについて、当方の疑問点をお尋ねします。

１）お客様の剣道用面の大きさはさまざまですし、
面は同じ大きさでも、面布団の張り方によって
そこに入るメガネの大きさが変わってきます。
ですから、成人用の面に、剣道用として発売されている
メガネ枠が入らないことはよくあります。
貴店に注文された剣道用メガネが、お客様の面に
確実に入るかどうかを確認できない状態で、
「剣道用メガネ」を通販することについて、
貴殿は、良心の呵責をまったく感じないのでしょうか。

２）この中の「ＨＴＴ２００剣道」の説明において、
「小学２～３年生の面にも余裕で入る」旨のことを、
問屋のカタログそのままの文言で書いておられますが、
４６□１６のフロントサイズで、本当に子供用でしかも
小さめの面に必ず入るのでしょうか。

３）貴殿は、これまでにどれだけの子供用の剣道メガネを、
通販ではなく実際に面に合わせて販売されましたでしょうか。
いろんな子供用の面に入るメガネを販売してきた
当方の経験では、４６□１６程度では、
お子さんの小さい面には到底無理、
ということがわかっていますので、当方が代表を務める、
剣道メガネ研究会が出している、竜馬、晋作などでは、
４２□１２ や、４０□２０ などの、小さなものまで
ラインアップしているわけです。

http://www.skmnet.org/

４）貴店が販売しておられる剣道用メガネ丸型の場合、
大小３種（４８、４６、４３）の大きさがあるにもかかわらず、
貴店の通販ＨＰでは、そのサイズを示さずに
ひとつの大きさの枠の写真を掲載しておられるだけです。
その理由についてお尋ねするとともに、
この注文が来たら何ミリのものをお送りになるのかという
ことと、その理由についてお尋ねします。

５）同様に、ＭＥＷ天武Ⅱについても、サイズを示しておられません。
その理由をお尋ねします。

６）貴店が剣道用として販売しておられる「武蔵」や「小次郎」は、
腕先のモダンが元の固くてぶ厚いもののままですが、
それだと面をつけると耳が痛くなります。
（だから、剣道用のＨＴＴ２００では、腕先は、
細くてやわらかいモダンにしてあるのです）
店頭販売の場合には、固くて厚いモダンは外して
シリコンチューブなどに替えて、きっちりとフィッティングをするのですが、
固いモダンのままで通販するのは、
まったく不親切で無責任だと私は思います。
貴殿はそう思われませんでしょうか。

７）貴殿は、武道を通じて心技体を鍛えておられるそうですが、
不親切で無責任なメガネ通販は、貴殿の「心」にかなうものなのでしょうか。

８）貴殿は「眼鏡師手作りめがね協会」の会員だそうですが、
当方は、その協会を知りませんし、その名前で検索しても、
その協会について何も出てきません。
その協会についての、発足時期、会長名、本部の住所、活動内容などに
ついてのご説明をお願いします。
それと、「眼鏡師」と「眼鏡士」の違いについても、お尋ねします。

めがねの東郷堂様
打越祥子様
 
　　　　　　　　２０１３．９．１７　　　メガネ通販１１０番代表　岡本隆博　　　　　　　　　　　
 
 
本日、貴店から、「通販をやめたので、当方のネットサイトに
掲載の公開質問を取りさげてほしい」、
旨のご要望をメールにていただきました。
 
貴店に対しては、私は本サイトにおいて、
一昨年の１０月と昨年の３月の２回にわたって、
通販の件につき質問をいたしましたが、
一昨年の質問のあとも、
貴店はその質問にお答えにはならずに、
通販を続行しておられました。
 
そして、本日、二回目の質問からおよそ半年たってから
通販をやめた旨のお知らせをいただいたのですが、
たしかに、その通販のサイトは現在はなくなっているようです。
 
貴店が通販をやめられたことは、このお返事を貴店への二つの公開質問の
あとに載せることにより、一般読者のかたにはおわかりいただけると思いますが、
当方では、これまでに一度書いた公開質問を削除することはいたしておりません。
なぜなら、それはそれで当時における正しい実態であり報道だからです。
 
そして、その公開質問の文章の下に、
今回は下記の質問も書きますので、
お差し支えなければ、お返事をいただきたいのです。
 
もしも、店の信用を落とさないために通販をやめた、ということであれば、
今度また載せる当方からの質問に対して、
貴店は真摯にお答えになるのが賢明であり、
もしも、通販で迷惑をかけたユーザーがおられたのであれば、
そういうかたへの謝罪の言葉も述べられたら、
かえって、貴店への信用が高まるのではないかと思います。
 
 
質問
 
１）貴店が通販をやめられたのは、いつのことでしょうか。
 
２）貴店が通販をやめられた理由についてお聞かせいただけませんでしょうか。
 
３）貴店の通販において、通販でメガネを買った顧客からのクレームは
　まったくなかったのでしょうか。　
　もしあったのであれば、その内容について、いくつかお聞かせいただけましたら幸いです。

公開質問
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