埼玉県越谷市
メガネショップ・クオーレ様

メガネ通販１１０番　　岡本隆博 貴店のネットサイト http://www.meganeshop-cuore.com/index.php?main_page=index （２０１０．１１．２０現在） を拝見しまして、疑問に思ったことがありますので、 ここに質問をさせていただきます。 以下《　》内の文章は貴サイトからの原文のままの引用です。 貴殿は《ネット通販はリスクが大きい》というタイトルで、 《ネット通販は以下の理由でお客さまにとってリスクが大きく、ご不便、不利益になるご意見を多数頂きました。 １．お手にしたフレームのデザインや色がイメージと違う。 ２．メガネを掛けた時のフィット感が悪い。 　　　耳の当たり具合、押さえの強さ、鼻パッドの向きが合わない。 ３．度数を指定したのに、見えずらい。 等の意見を８０％の方から頂ました。 結果、フレームの調整やレンズの交換を他店で行ったり、返品等で余分な出費となっています。 従いまして、当店ではご来店頂いての販売のみとさせて頂きます。 ただし、度無しレンズやデモレンズのままで、お客様のご意向の場合のみネット販売を行います。》 と書いておられます。 （質問１）通販で買ったメガネでは、大きさの点で顔にマッチしていないケースも多々あるはずですが、そういう意見は無かったのでしょうか。 （質問２） 度なしメガネや枠のみの場合でも、それを通販したら上記の意見の１．と２．について、そして大きさのミスマッチについては解決されないのですが、それなのにあえて貴店がそれらを通販されるというのは、なぜでしょうか。 他店に迷惑を掛けるとは思われないのでしょうか。 （質問３） ネットで通販をするのならば、特定商取引に関する法律に基づく表示をそのネットサイトに掲載しないといけませんが、それが掲載されていません。したがって通販の責任者の名前も不明です。 どうなっているのでしょうか。 貴殿いわく 《メガネを購入時は検眼及び調整は必須です。特に下記の４点は大変重要です。 　　１．過矯正ラインを必ず調べる。 　　 メガネの度は人それぞれ過矯正ライン”これ以上あげてはいけないライン”があり 　　　ます。近視は改善されることもあり、以前より度が下がっているケースでは、いつ 　　　のまにか過矯正になっている人が沢山おられます。 　　２．左右のバランスをとる。 　　 左右の目が同じ視力になっているかを効き目を調べながら調整します。 　　 左右の目の近視の進みは均一ではありません。もし効き目の方の視力が弱くなる と非常に疲れやすいメガネになってしまいます。》 とのことですが、 （質問４） 過矯正ラインというのは、完全矯正値のことですね。それを調べるのは当然ですが、なぜこういう自己流の用語で説明されるのでしょうか。 （質問５） 貴殿がおっしゃる「効き目」というのは「利き目」のことであり、それは穴あきカードや指さし法などで調べるものですね。 （質問６）その「効き目」の方の視力が弱くなると疲れやすくなるというのは貴殿のお説のようですが、その説の根拠とデータをお尋ねします。

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