福井県鯖江市・ｋｉｃｈｉｚａｅｍｏｎ・大西昌二様

　　　　　　　　　　　　　　　　　　２００９．１．３１　メガネ通販１１０番　岡本隆博

貴店のＨＰ（http://www.kichizaemon.jp/　２００９．１．３１現在）によりますと、
貴店の場合、通販でオーダーメイドのメガネを販売しておられるようですが、

１）もし、現物が送られてきて、
自分のイメージとは違っていて大いに不満である、とか、
掛け心地が悪い、とかの場合でも、返品返金は不可能なのですね。

２）通販ではユーザーの頭部の形状を見ることもできず、
フィッティングもできないはずですが、
それについてはどのように対処しておられるのでしょうか。

３）右の耳が常に痛かったのに、
オーダーメイドのメガネで満足されたＩさんの例が載っていますが、
通販で直接のフィッティングもせずにこのようにうまくいくとは不思議なのですが、
なぜＩさんは満足されたのでしょうか。
そうではなく、通販ではない方式でＩさんが満足されたのであれば、
通販のオーダーメイドを説明するページに
この話を載せるのは誤解を招く元だと思われませんでしょうか。

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