静岡県浜松市・（有）メガネのウエムラ様
上村嘉伸様

静岡県浜松市・（有）メガネのウエムラ様 上村嘉伸様 　　　　　　　　　　　　　　　　　　２０１１．８．２１　　　　メガネ通販１１０番　　岡本隆博 貴殿が掲出しておられる、メガネの通販サイトである http://item.rakuten.co.jp/uemuramegane/c/0000000292/ に関して、お尋ねいたします。 （１） 眼鏡士を認定している日本眼鏡技術者協会では、 無責任な商法であるメガネの通販を批判しており、 眼鏡士に対してそれをしないように規制をかけていますが、 同協会によって認定された眼鏡士である貴殿が 　　　なぜあえてメガネの通販をなされるのでしょうか。 （２）通販業者がそのサイトにおいて表示しなければならないところの 　　特定商取引法による表示は、貴サイトに表示されてはおりますが、 　　トップページにおける、そこへの案内クリックボタンにおける 　　表示は「会社概要」となっています。　 　　通販で商品を買う人にとって非常に重要な内容を含むところの 　　「特定商取引法による表示」の記事を見てもらうのに、なぜ 　　　その「特定商取引法による表示」という言葉での案内を 　　　なさらないのでしょうか。 （３）その「特定商取引法による表示」の中の「返品」のところに、 　　「未使用のものでなければ返品に応じない」旨が 　　書かれていますが、そうであれば、貴店の通販で買った 　　メガネやサングラスを、使用開始後、ずり落ちが気になるので 　　どこかのメガネ店でフィッティングをしてもらって、どうやって 　　もらっても掛け心地が悪くてずり落ちる、などの場合には、 　　貴殿の検品により「すでに使用されたもの」として、 　　返品返金には応じられず、その商品は送料着払いでお客様のもとに 　　返送される、ということでしょうか。

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